Conditions Générales de Location

1 – Réservation

30% d’acompte versé à la réservation et le solde 30 jours avant la date d’arrivée.

Si vous souhaitez régler la totalité de la réservation, vous avez 2 possibilités de paiements :

• Virement bancaire
• Carte de crédit

La réservation est enregistrée à réception de votre acompte ou de la totalité du règlement.

Les virements bancaires pour l’acompte sont acceptés jusqu’à 10 jours ouvrables avant l’arrivée pour une location de dernière minute.

En cas de réservation moins de 10 jours avant l’arrivée, l’acompte se fera par carte bancaire.

Une facture vous sera envoyée sur demande par email.

2 – Annulation

La garantie de votre réservation engage des frais pour nos services.

Aussi, les sommes versées ne peuvent jamais être restituées quelle qu’en soit la raison.

Le solde du séjour est dû si la période réservée n’a pu être relouée.

Il vous appartient donc, si vous souhaitez vous garantir, de souscrire une assurance auprès de votre propre assureur.

3 – Caution

Les clés seront remises le jour de l’arrivée si la caution et la totalité des sommes dues sont réglées.

Montant de la caution   : suivant le type l’appartement

La caution est obligatoire. Afin de mieux organiser votre accueil, celle-ci devra avoir été réglée avant votre arrivée.

Nous ne pouvons malheureusement pas accepter de chèque bancaire à titre de caution.

Le moyen le plus simple reste la carte de crédit.

Nous vous enverrons un formulaire à compléter et à nous retourner par courrier postal ou mail.

Dès réception, nous vérifierons la validité de votre carte auprès de notre centre bancaire et un numéro d’autorisation nous sera transmis.

Votre réservation sera définitivement enregistrée à réception des coordonnées de carte de crédit.

Nous ne prélèverons aucun montant sauf en cas de dommages, casse ou factures impayées à votre départ.

Cependant, le numéro d’autorisation que nous demanderons pourra affecter votre plafond de dépenses autorisé sur la carte.

Il vous appartiendra donc de veiller auprès de votre banque que celui-ci soit éventuellement relevé.

4 – Services inclus et non inclus

• Les serviettes de toilettes (2 par personne) ainsi qu’un tapis de bain et un torchon de cuisine
• Le linge de lit pour le nombre de personnes mentionnées sur votre demande
• Les consommations d’eau et d’électricité
• Les différentes taxes
• L’accès internet WI-FI
• Un pack accueil
• Une personne à votre arrivée et à votre départ et le ménage de départ

Prestation à la carte sur demande uniquement :

• Ménage intermédiaire – linge de salle de bain supplémentaire – linge de draps supplémentaire
• Lit bébé : 20 euros par semaine

5 – Jours et horaires d’arrivées et de départs

• Arrivées
  Tous les jours de 13H00 à 18H30 (possibilité d’une arrivée avant 13H00 selon disponibilité)
• Départs
  Tous les jours jusqu’à 10H00 (possibilité d’un départ après 10H00 selon disponibilité)

Afin de vous pouvoir vous satisfaire, nous vous remercions de nous communiquer votre heure d’arrivée et de départ au moins 3 semaines avant votre arrivée afin de convenir d’un rendez-vous.

En cas d’arrivée ou de départ en dehors des horaires indiqués ci-dessus

• Des conditions tarifaires seront appliquées suivant votre horaire d’arrivée
• Entre 18H30 et 21H00, votre arrivée vous sera facturée 10 euros. De21H00 à 23H00, l’heure supplémentaire est facturée 10 euros
• Après 23H00, l’heure est normalement reportée au lendemain sans aucune déduction sur le loyer
• Cependant, il est possible d’arriver après 23H00 sous certaines conditions. Merci de nous consulter
• Le règlement de l’arrivée tardive s’effectue en espèces uniquement, à votre arrivée.

6 – Conditions d’utilisation des appartements

Nos appartements sont proposés en tant que logement uniquement et pour le nombre de personnes mentionné sur votre demande initiale.

Toute occupation supérieure nécessite une autorisation préalable de notre part.

Si vous projetez une autre utilisation (bureaux, réception de clientèle, etc.), vous devez nous le préciser expressément afin que nous puissions vous confirmer la possibilité et l’accord du propriétaire.

7 – Confirmation de réservation

A réception de votre acompte, nous vous enverrons une confirmation de réservation par mail avec les détails de votre arrivée.

8 – Information et assistance durant votre séjour

Dans chaque appartement vous trouverez un directoire comprenant toutes les informations nécessaires de l’appartement et de Cannes.

Si nécessaire, nous répondrons à vos demandes et vous indiqueront la démarche à suivre si vous avez besoin de notre aide durant votre séjour.